提质增效文明服务争做一流服务窗口——唐山职业技术学院附属医院召开窗口服务考评总结交流会议

发布时间：2026-01-23 10:00

来源：纪检室

16日下午，护理部、行风办、纪检室组织召开窗口服务考评总结交流会议，14个参评科室和相关职能科室参加，党委书记王向军、纪委书记孙艺出席会议。会议全面总结2025年以来窗口服务工作成效，梳理亮点与不足，明确2026年持续改进方向。

各参评窗口代表分享服务中的创新举措、经验做法，交流工作中遇到的难点与挑战，相互启发、共同进步，并汇报了2026年具体工作方案。交流结束后，孙艺同志肯定了窗口服务工作中取得的成绩，以及存在的问题与不足，并指出“提升行政效能，加强作风建设”是践行“医护有所呼，医院必有应”的必然要求，提出转变服务流程、提升服务态度、提高服务效率、改善服务环境、关注特殊群体、加强监督管理六方面改进方向。

王向军同志围绕当前及今后一段时期的重点任务强调：一要坚持系统谋划，迅速将会议精神传达到位、责任到人，确保统一思想、协同推进；二要坚守安全底线，扎实做好医疗质量与安全管理，保障群众就医安全与健康权益；三要聚焦能力建设，以业务提升为抓手，拓展新型检查检验项目，补齐短板，提升核心竞争力；四要强化品牌塑造，创新宣传方式，扩大服务覆盖面和影响力；五要着眼长远发展，优化服务流程、提升就医感受，为医院高质量发展奠定坚实基础。